Com funciona CAM.
Com entren els restaurants, com s'hi mantenen, i per què cada reCAManació ve d'algú que hi va anar de debò.
Trobar llocs entre tots, perquè quan se surt a menjar fora, els diners que es gasten valguin la pena.
Un barem objectiu, igual per a tothom.
Per entrar a CAM, un restaurant ha de complir un barem de qualitat basat en les ressenyes públiques de Google Maps. Són l'opinió de molta gent, i ens donen una referència que podem aplicar igual a qualsevol racó de Catalunya.
Hi ha trams intermedis entre els 200 i els 2.000. Per sota de 50 ressenyes, no s'avalua: ens cal volum mínim per fiar-nos de la dada.
El restaurant ha de voler entrar. CAM no incorpora ningú d'ofici. Que el restaurant ho demani actiu és part del filtre: garanteix que hi és perquè vol, i entén les regles.
Aquí no opina qualsevol. Només qui hi ha estat.
Cada reCAManació de CAM està lligada a una visita real. No hi ha ressenyes anònimes, ni perfils falsos, ni venjances de la competència. Funciona així:
- Reserves a través de l'app. La reserva queda enregistrada al sistema.
- Vas al restaurant. La visita queda pendent de validar.
- 48 hores sense no-show. Si el restaurant no et marca com a "no presentat" en aquest temps, la visita queda verificada.
- Recomanaries aquest restaurant? Pregunta binària: sí o no. Punt.
El percentatge de reCAManació del restaurant es mostra al costat del nombre total de visites verificades, perquè un 100% amb 3 visites no és el mateix que un 87% amb 214. El percentatge públic apareix a partir de les 25 visites verificades.
Sí o no. Sense decimals.
Les estrelles són ambigües. Un 3,7 sobre 5 no li diu res a ningú. Què vol dir un 4,2? Que està bé però no genial? Que té dies dolents?
Per això a CAM la pregunta és directa: el recomanaries? Sí o no. Aquesta resposta entra al sistema. El percentatge que se'n calcula és senzill d'entendre i difícil de manipular.
Sense estrelles, sense decimals. Un percentatge real de gent real que diu sí.
Ser-hi a dins no és per sempre.
El que sosté un restaurant a CAM és la mateixa comunitat. Cap a llarg termini: si la gent deixa de recomanar-lo, deixa de tenir sentit que hi sigui.
Cada 100 reCAManacions noves, mirem el percentatge. Si està per sota del 72%, el restaurant surt de la comunitat durant un mínim de 6 mesos. Per tornar a entrar, haurà de complir algunes mesures.
| Moment | Què es mira |
|---|---|
| Visites 0 – 99 | A dins, sense avaluar |
| Visita 100 | % del total acumulat |
| Visita 200, 300… | % de les últimes 200 |
A més, demanem que la informació estigui sempre actualitzada: fotos, carta, horaris. I hi ha un sistema de tres avisos —avaluats pel nostre equip, no automàtics— per a casos d'incompliment. El frau o la manipulació no porta avisos: porta sortida directa.
No premiem opinar. Premiem haver-hi anat i aportar valor.
El sistema s'ha de sostenir.
Perquè això existeixi, hi ha un cost operatiu real. Ho resolem amb un 1,5% sobre el tiquet dels comensals que CAM porta al restaurant. El paga el restaurant. El comensal no paga res a CAM.
Sense quotes fixes. Sense pagaments per aparèixer. Sense anuncis. Sense vendre posició. Només sobre resultats reals, a mes vençut.
Tres coses no es vendran mai:
- No es pot comprar posició als rànquings ni a les cerques.
- No es pot comprar el criteri d'entrada. Ningú es salta el barem pagant.
- No es pot comprar la permanència. El sistema de reCAManacions és cec als diners.
No venem posició. L'ordre el marca el comensal.
Això és CAM.
Mira els llocs que ja hi són dins. O si tens un restaurant, et contem què significa formar-ne part.
Això es construeix entre tots.